Avec cette formation, vous profiterez de connaissances et d’outils dont vous aurez besoin pour faire face aux nouveaux défis du gestionnaire multifonctionnel d’aujourd’hui.

Les outils fournis vous mèneront vers des stratégies efficaces à adopter pour motiver vos collaborateurs, créer une complicité d’équipe et à développer vos habiletés de négociation avec stratégie et confiance.

Cette formation vous permettra d’envisager les changements à effectuer dans votre entreprise avec la maîtrise des techniques de prise de décisions et de communication pour vous assurer le support de vos collègues dans vos projets

“Our trainers are accredited by the Commission des partenaires du marché du travail for the purposes of the Act to promote workforce skills development and recognition (1% law), with the possibility of subsidies.

Durée : 1,5 jour (9 heures)
Public cible : Actionnaires, managers, cadres supérieurs, entrepreneurs.
Prérequis : Aucun prérequis nécessaire.

Module 1 : Connaissance de soi et de ses atouts en leadership

• Analyse des compétences sociales et comportementales
• Détection des caractéristiques féminines comme leviers de leadership
• Évaluation du capital émotionnel et développement de l’intelligence émotionnelle

Module 2 : Communication interpersonnelle et leadership

• Maîtriser les outils de communication interrelationnelle
• Utiliser la psychologie positive pour prévenir les conflits
• S’affirmer avec confiance : savoir dire non, formuler une critique constructive

Module 3 : Management émotionnel et prise de décision

• Évaluer la part de l’émotion dans la prise de décision
• Consolider ses atouts personnels pour mieux décider en situation complexe
• Techniques de prise de décision participative et assertive

Module 4 : Leadership stratégique et réseaux

• Développer une vision stratégique de communication
• Apprendre à profiler ses collègues et soutenir la performance de l’équipe
• Utiliser efficacement ses réseaux pour influencer et partager de l’information

Module 5 : Conduite du changement et innovation

• Générer le changement et promouvoir l’innovation dans l’organisation
• Accompagner les transitions humaines avec bienveillance et efficacité
• Gérer les politiques internes et bâtir des planifications stratégiques

Module 6 : Équilibre vie pro/perso et affirmation de soi

• Particularités de l’affirmation de soi au féminin
• Respecter et faire respecter ses valeurs dans l’organisation
• Concilier ambition professionnelle et vie personnelle/familiale

Évaluation et certification

• Questionnaire de validation des acquis en fin de formation
• Attestation de participation délivrée à chaque participant

Isabelle Sergerie

Médiatrice civile, commerciale et en milieu de travail

Grâce à des outils concrets, vous saurez canaliser l’énergie et les émotions des autres afin d’atteindre des objectifs communs plus efficacement. Vous développerez également une boîte à outils personnalisée pour gérer avec aisance les situations conflictuelles et interagir avec des employés, clients ou fournisseurs difficiles.

Apprenez à anticiper et à désamorcer les conflits dans votre environnement de travail, tout en adoptant une approche constructive face aux plaintes et aux tensions internes.

“Our trainers are accredited by the Commission des partenaires du marché du travail for the purposes of the Act to promote workforce skills development and recognition (1% law), with the possibility of subsidies.

Durée : 1,5 jour (9 heures)
Public cible : Managers, cadres, entrepreneurs, responsables d’équipe.
Prérequis : Aucun prérequis nécessaire.

Jour 1 : Comprendre et développer son intelligence émotionnelle

Module 1 : Introduction à l’intelligence émotionnelle

• Définition et importance de l’intelligence émotionnelle
• Les 5 composantes de l’intelligence émotionnelle selon Daniel Goleman
• Auto-diagnostic de son intelligence émotionnelle

Module 2 : Maîtrise de soi et gestion des émotions

• Identifier et comprendre ses propres émotions
• Techniques pour réguler ses émotions en situation de stress ou de conflit
• L’écoute active et la compréhension des émotions des autres
• Adapter sa communication en fonction des interlocuteurs
• Exercices pratiques : techniques de respiration, jeux de rôle et mises en situation pratiques

Module 3 : Gérer les situations conflictuelles avec intelligence émotionnelle

• Détection et analyse des conflits en milieu professionnel
• Techniques de communication non violente et de médiation
• Études de cas et simulations pour résoudre des conflits

Jour 2 : Appliquer l’intelligence émotionnelle au leadership et à la gestion des différends

Module 4 : Construire sa boîte à outils personnalisée, retour sur l’expérience

• Partage d’expériences depuis la dernière formation
• Identifier ses leviers personnels pour mieux gérer les émotions
• Élaborer un plan d’action pour améliorer son intelligence émotionnelle

Évaluation et certification

• Questionnaire de validation des acquis en fin de formation
• Attestation de participation délivrée à chaque participant

Isabelle Sergerie

Médiatrice civile, commerciale et en milieu de travail

514-209-8999 / isergerie@moprd.com